Lyoness Schweiz: mit Facebook direkte Kundenansprache

Kaum ein Unternehmen, dass sich nicht der Notwendigkeit, Social Media Channels zu einem Teil der Marketingstrategie zu machen, bewusst wäre, jedoch wird der konkrete Nutzen, bzw. Mehrwert dieser Instrumente falsch eingeschätzt.
Und auch Lyoness, die weltweit sehr erfolgreiche Einkaufsgemeinschaft mit Sitz in Graz und bereits mehr als 800 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen, ist auf allen wichtigen Social Media Plattformen äußerst aktiv – und gerade auch deshalb sehr erfolgreich damit, weil man bei Lyoness das Potenzial und den Outcome dieser Kanäle richtig einschätzt.
Eine direkte Markenkommunikation und unmittelbare Kundenansprache wird immer mehr zum Faktor, welcher den Erfolg eines Brands entscheidend mitbestimmt. Die weltweit am stärksten genutzten Social Media Kanäle wie Facebook, Twitter, Google+ und Video-Plattformen, allen voran YouTube, bieten in diesem Sinne eine gute Basis, um Aktivitäten der Kundenbindung in nahezu Echtzeit zu setzen.
Know-how in den Bereichen Online Marketing und vor allem Kommunikation sind für die erfolgreiche Umsetzung von Social Media Aktivitäten unabdingbar, doch gerade diese Parameter werden von vielen Unternehmen, wie man z.B. an deren Facebook-Auftritten erkennen kann, nur sehr bedingt erfüllt. Was nun in Realität mit Auftritten in Social Media Kanälen wie Facebook, Google+, YouTube und so weiter erreicht werde kann, sieht man am Beispiel Lyoness: der Grund dafür liegt einerseits an einem realistischen Zugang zu diesen Plattformen und andererseits in der klaren Definition der inhaltlichen Ausrichtung. Die Lyoness Fanpages haben zum Beispiel die Aufgabe, im Zusammenhang mit den einzelnen Länderdestinationen von Lyoness zu informieren und dient vor allem auch als Kommunikationsplattformen für den Austausch der Mitglieder untereinander. Google+ zählt ebenfalls zu den stark frequentierten Auftritten von Lyoness: Google+ Lyoness International bringt allen Interessierten die Welt von Lyoness in englicher Sprache näher und ist damit für alle Mitglieder und solchen, die es noch werden wollen sehr aufschlussreich. Die Informationen auf Lyoness International auf Google+ sind thematisch sehr weit angelegt: die neuesten Gewinnspiele, Projektfortschritte von den wohltätigen Stiftungen Child & Family Foundation und Greenfinity Foundation, so wie Empfehlungen für Beiträge und neue Sendungen auf Lyoness.TV.
Eindruck macht auch der bereits äußerst umfangreiche Lyoness YouTube Channel: In bereits 18 Sprachen – und man kann davon ausgehen, dass derer noch mehr werden – findet man technisch hochwetig umgesetzte Videos zu allen wichtigen Themen rund um die Einkaufsgemeinschaft.
Die Vorteile, welche man als Lyoness Mitglied genießt, Events wie zum Beispiel die Lyoness Open powered by Greenfinity, Infos über den wohltätigen Wirkungsbereich der beiden gemeinnützigen Stiftungen Lyoness Child & Family Foundation und Greenfinity Foundation und vieles mehr wird hier allen Interessierten in sehr professioneller Art und Weise näher gebracht. Nicht unerwähnt sollte natürlich auch Lyoness.TV bleiben. Dieser TV-Channel ist insofern bemerkenswert, als dieser die Aktivitäten im Rahmen des Lyoness YouTube Kanals auf eine Stufe stellt, die man sicher als logische Weiterentwicklung sehen kann. Berichtet man über Lyoness, muss man grundsätzlich auch hervorheben, welchen fundamentalen Stellenwert gelebte soziale Verantwortung im Unternehmen einnimmt: die beiden Stiftungen Child & Family Foundation und Greenfinity bekommen natürlich gerade über Lyoness.TV einen adäquaten und publikumswirksamen Kanal.